接到快递电话问收货地址

如果你已经确认过收货地址在快递公司的派送范围内,而快递员仍坚持要求你提供详细收货地址,你有权拒绝。因为根据《快递暂行条例》第二十五条,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。你可以引用此条例,并提供你在快递公司官网查询的结果作为依据,表明你的地址在派送范围内,要求快递员按约定地址派送。
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如果快递员因你未提供详细收货地址而拒绝派送,你可以:1. 再次确认你的收货地址是否在派送范围内,并向快递员出示查询结果;2. 如果快递员仍拒绝派送,你可以要求快递公司提供其他解决方案,如改派至其他地址或网点自提;3. 若快递公司无法提供满意的解决方案,你可以向邮政管理部门进行投诉。
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从法律角度看,快递员无权要求你提供除快递单上已有的收货地址外的其他信息。根据《快递暂行条例》的相关规定,快递企业应当按约定的收件地址进行派送,而无需额外要求收件人提供其他信息。若快递员有此类要求,你可以拒绝,并要求其按约定地址进行派送。
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